Política de Entrega e Devoluções
Devoluções e Trocas:
Na UNIVERSE DE FEMME, fazemos o possível para tornar as descrições de nossos produtos o mais detalhadas possível, para que você não encontre nenhuma surpresa ao receber nossos produtos.
Queremos que nossos clientes saibam exatamente o que estão pedindo.
Política de cancelamento de pedidos:
Temos orgulho de nossa capacidade de processar rapidamente todos os pedidos feitos em nosso site.
A maioria dos pedidos é processada em 12 horas. Se você quiser cancelar seu pedido por qualquer motivo, envie um e-mail para contact@universdefemmes.com o mais rápido possível.
A grande maioria dos itens em estoque é processada e/ou enviada dentro de 12 horas. É fundamental que você entre em contato conosco durante esse período para que possamos tentar cancelar seu pedido antes que ele seja processado e/ou enviado .
Nenhum pedido de cancelamento do seu pedido será levado em consideração se o mesmo já tiver sido processado.
Erro de endereço:
É sua responsabilidade verificar a exatidão deste endereço e entrar em contato conosco imediatamente para nos informar sobre uma modificação. Esta última só poderá ser realizada se a sua encomenda ainda não tiver sido processada.
Não podemos ser responsabilizados por informações de envio incorretas. Também não nos responsabilizamos por encomendas recusadas ou não entregues (moradas inacessíveis, moradas incompletas, etc.).
Nestes últimos casos, esses pacotes podem ser devolvidos para nós, mas não sistematicamente.
Se a sua encomenda for devolvida ao remetente, ofereceremos o reembolso da sua encomenda deduzido dos custos de envio ou ofereceremos um reenvio, conforme a sua escolha.
Você não é elegível para reenvio ou reembolso de seu pedido até que seu pacote seja recebido pelo remetente.
Política de devolução :
Aceitamos devoluções* por qualquer motivo!
Se você está insatisfeito ou simplesmente mudou de ideia. Nossa política de devolução é de 14 dias a partir do momento em que você recebe seus produtos.
Se por algum motivo você não estiver satisfeito, basta preencher este formulário de devolução.
Assine-o e envie-o com seu pacote para o endereço que forneceremos quando você escrever para nosso suporte.